Marketing od zera: czyli jak zbudowaliśmy strategię i zespół marketingowy w firmie z branży budowlanej
W tej historii nie ma miejsca na przypadki.
To case study udowadnia, że połączenie zaangażowania klienta z naszym marketingowym doświadczeniem może doprowadzić do realnych rezultatów. To historia o tym, że sukces w biznesie, podobnie jak w budowaniu domu, wymaga solidnych fundamentów, cierpliwości, zaangażowania oraz współpracy.
Zarys konstrukcji
Pierwsze kroki w budowaniu marki
Naszym klientem była firma działająca w branży budowlanej. Dyrektor Zarządzający chciał zbudować silną markę, rozpoznawalną na rynku. Wiedział, że kluczem do skalowania biznesu jest inwestycja w marketing, jednak brakowało mu wiedzy i doświadczenia w tym obszarze.
Sytuacja wyjściowa
Brak obecności w internecie
Firma nie istniała w przestrzeni internetowej.
Brak strategii marketingowej
Dotychczasowe działania marketingowe były chaotyczne i niespójne.
Brak zdefiniowania dla kogo są produkty
Nieokreślona grupa docelowa.
Brak dedykowanego zespołu marketingowego
Nikt w firmie nie zajmował się marketingiem.
Niska jakość materiałów sprzedażowych
Prezentacja oferty nie oddawała standardów produktów.
Brak wiedzy marketingowej
Firma nie posiadała wewnętrznego know-how w zakresie marketingu.
Określenie Wyzwań
Rozpoczynając współpracę, chcieliśmy nie tylko pomóc firmie zaistnieć w przestrzeni online, ale także przygotować ją na dynamiczny rozwój. Kluczowe było wypracowanie działań, które nie tylko przyniosłyby realne efekty, ale również zbudowałyby solidne zaplecze na przyszłość.
Budowanie obecności marki w internecie: Zwiększenie rozpoznawalności marki na rynku oraz pokazanie zespołowi klienta, że media społecznościowe to skuteczne narzędzie do promocji swojej oferty i pozyskiwania leadów.
Budowanie kompetencji wewnątrz firmy: Aby zapewnić długofalowy sukces klienta, zależało nam na transferze wiedzy oraz umiejętności do jego zespołu.
Strategia marketingowa
Podstawą naszej współpracy było opracowanie strategii marketingowej, która wyznaczyła kierunek rozwoju marki oraz stała się fundamentem dalszych działań. Od początku koncentrowaliśmy się na uporządkowaniu kluczowych procesów, spójnym budowaniu wizerunku oraz transferze wiedzy do zespołu klienta, aby zapewnić firmie stabilny i długofalowy rozwój.
Kluczowymi założeniami strategii marketingowej było:
Określenie wartości marki, jej tożsamości oraz sposobu bycia – zarówno w przestrzeni online, jak i w kontaktach na żywo z klientami oraz partnerami biznesowymi.
Adresowanie potrzeb odbiorców na każdym etapie lejka marketingowego, ponieważ zakup domu nie jest decyzją impulsywną.
Zaprojektowanie ścieżki konwersji, aby użytkownicy mieli jasno wyznaczoną drogę od pierwszego kontaktu z marką do finalnej decyzji zakupowej.
Zaangażowanie interim managera po naszej stronie, który wspierał proces wdrożenia strategii oraz rozwijania kompetencji wewnątrz firmy.
Dzięki tym fundamentom mogliśmy skutecznie przejść do intensywnych działań promocyjnych i ofensywy marketingowej.
Pozyskiwanie leadów
przez internet
Aby skutecznie przejść do intensywnych działań promocyjnych, na bazie opracowanej strategii marketingowej równolegle tworzyliśmy strategię komunikacji oraz stronę internetową, które stały się podstawą dla kolejnych działań.
W ramach tego etapu:
Wdrożyliśmy pop-upy na stronie internetowej, które umożliwiały skuteczniejsze przechwytywanie ruchu i budowanie bazy potencjalnych klientów.
Uczestniczyliśmy w procesie tworzenia oferty domów typowych, aby ułatwić klientom wybór i skrócić proces decyzyjny.
Przeprowadziliśmy szkolenie osoby po stronie klienta i wdrożyliśmy ją do współpracy z naszą specjalistką od mediów społecznościowych, co pozwoliło na efektywne zarządzanie komunikacją w social mediach i tworzenie spójnego contentu.
Skalowanie działań i wielokanałowa promocja
Wraz z dynamicznym rozwojem marki zespół klienta znacząco się powiększył, co stworzyło nowe potrzeby i możliwości. Aby sprostać rosnącym wymaganiom i zwiększyć intensywność działań, z naszej strony dołączyły nowe osoby, które wspierały współpracę i przyczyniały się do dalszego rozwoju projektu. Większe zaangażowanie specjalistów pozwoliło na jeszcze skuteczniejszą realizację strategii i dalszy rozwój działań marketingowych.
Aby kontynuować wzmacnianie obecności marki w internecie, skoncentrowaliśmy się na wyborze kanałów, które pozwalają dotrzeć do osób znajdujących się na różnych etapach procesu zakupowego – szczególnie tych z wysoką intencją zakupu. Dzięki temu zamknęliśmy cały lejek marketingowo-sprzedażowy, budując strategię, która nie tylko generuje świadomość, ale także skutecznie wspiera finalizację decyzji zakupowej.
W przypadku domów, które są produktem wymagającym wielu punktów styku z marką, taki wielokanałowy model działania okazał się niezbędny. W tym celu wdrożyliśmy strategię łączącą długofalowe działania SEO z dynamicznymi kampaniami płatnymi w Google Ads i Meta Ads.
Wyniki działań organicznych
TIKTOK
TIKTOK
Przyrost obserwujących
Przyrost obserwujących
Przyrost obserwujących
Prace wykończeniowe
Optymalizacja i rozwój
Współpraca z WSK to nie tylko liczby i statystyki. To przede wszystkim ogromna transformacja w podejściu do marketingu i zarządzania firmą. Dotychczas traktowany drugoplanowo, marketing stał się jednym z kluczowych obszarów organizacji, kształtując nie tylko strategię komunikacji, ale także wpływając na rozwój produktów, sposób ich sprzedaży oraz podejście całego zespołu. To zmiana, która wyznaczyła nowy kierunek dla klienta i stała się fundamentem dalszego wzrostu.
Zespół zyskał nie tylko skuteczną strategię, ale także wiedzę i narzędzia, które pozwalają na dalszy rozwój. Co więcej, wspólnie stworzyliśmy model działania, który stał się fundamentem nie tylko dla marketingu, ale także dla innych obszarów organizacji. Dzięki temu firma mogła skutecznie przenosić sprawdzone mechanizmy na kolejne działy, usprawniając procesy i budując spójne podejście do zarządzania i rozwoju.
Co udało się osiągnąć?
Zbudowanie kompetencji strategicznych
Dzięki naszej metodyce działania OGS [przekierowanie na stronę o tym, jak działamy] oraz doświadczeniu przekazaliśmy klientowi wiedzę z zakresu zarządzania strategicznego marketingiem. Pozwoliło to na świadome planowanie działań oraz skuteczniejsze zarządzanie procesami w długofalowej perspektywie.
Stworzenie nowej struktury działu i zespołu
Aby zwiększyć efektywność działań, pomogliśmy w zaprojektowaniu nowej struktury działu marketingu, uwzględniającej nowo zatrudnioną osobę oraz specjalistów po naszej stronie. Powstał zespół oparty na synergii kompetencji in-house i outsourcingu, który umożliwia sprawne zarządzanie projektami i lepszą realizację strategii marketingowej.
Transformacja w zarządzaniu
Klient zyskał spójny koncept strategiczny, który skutecznie wdraża – samodzielnie, ale z możliwością korzystania z naszego wsparcia w kluczowych obszarach.
Zbudowanie marketingowego know-how
Osoba odpowiedzialna za marketing po stronie klienta znacząco rozwinęła swoje kompetencje, dzięki czemu obecnie zarządza komunikacją w dwóch spółkach, samodzielnie przygotowuje materiały oraz planuje działania marketingowe.
Długofalowy sukces
Budowanie marki i skutecznej strategii marketingowej to proces, który wymaga czasu. Jak pokazuje historia klienta, nie wydarzyło się to z dnia na dzień. Każdy etap rozwoju wymagał przemyślanych działań, analizy i dostosowania strategii do zmieniających się potrzeb. Kluczowe w tym procesie było zaangażowanie zespołu – nie tylko wdrażali nasze rekomendacje z dużym entuzjazmem, ale także aktywnie wychodzili z własnymi inicjatywami, co uczyniło naszą współpracę jeszcze bardziej efektywną. Droga do sukcesu nie zawsze była prosta, ale dzięki wspólnemu wysiłkowi, determinacji i otwartości na nowe rozwiązania, osiągnęliśmy wyznaczone cele.
Zaledwie dwa lata temu klient nie istniał w sieci. Dzięki wspólnym, intensywnym działaniom udało się jej zbudować silną obecność online. Ale to nie wszystko! Współpraca zaowocowała przede wszystkim zbudowaniem wewnętrznego zespołu marketingowego, który w podejściu procesowym realizował zadania ze strategii marketingowej, osadzonej w strategii biznesowej. Historia klienta to dowód na to, że nawet startując od zera, można osiągnąć imponujące rezultaty dzięki współpracy, zaangażowaniu i przemyślanej strategii.
A gdyby tak… Twoja firma również doświadczyła takiego rozwoju?
Skontaktuj się z nami i razem wykorzystajmy pełen potencjał Twojej marki w internecie!