Jak w rok zwiększyliśmy sprzedaż o 800% w firmie z branży systemów osłonowych?
Wyobraź sobie dziesięciokrotny wzrost sprzedaży w Twoim biznesie w ciągu roku.
A teraz wyobraź sobie, że osiągasz to nie zwiększając drastycznie kosztów, a jedynie lepiej wykorzystując zasoby, którymi już teraz dysponujesz. Nie zawsze wzrost sprzedaży zależny jest od całkowitego przemodelowania tego, co robimy. Czasami wystarczy w inny sposób podejść do obecnych działań. Tak właśnie było w przypadku współpracy z jednym z naszych klientów.
Kim jest nasz partner?
Branża i specyfika klienta
Naszym partnerem jest firma specjalizująca się w produkcji rolet zewnętrznych i wewnętrznych, bram garażowych oraz systemów osłonowych. Kluczowym wyróżnikiem tego producenta jest zaawansowany konfigurator i wysoki stopień personalizacji, umożliwiający klientom dostosowanie każdego produktu do indywidualnych potrzeb. Firma oferuje produkty premium, a sprzedaż sezonowa koncentruje się głównie w okresie od marca do listopada.
Określenie Wyzwań
Klient zgłosił się do nas z konkretnym celem: znacząco zwiększyć sprzedaż swoich dwóch kluczowych produktów – rolet zewnętrznych oraz bram rolowanych. Nie było to jednak ich pierwsze podejście do zwiększenia sprzedaży. Wcześniej próbowali działać samodzielnie, ale bez oczekiwanych rezultatów. Co więcej, mieli za sobą również doświadczenia współpracy z innymi agencjami marketingowymi, które również nie przyniosły poprawy. To sprawiło, że podchodzili do nowej współpracy z pewną dozą nieufności.
Dodatkowym, istotnym wyzwaniem była kwestia analityki ich strony internetowej. Obecny konfigurator uniemożliwiał precyzyjne mierzenie skuteczności podejmowanych działań marketingowych. Biorąc pod uwagę ich model biznesowy, który opierał się również na bezpośrednim kontakcie telefonicznym z klientami, oraz technologię, na której zbudowana była strona, klient nie był w stanie jednoznacznie stwierdzić, czy ich dotychczasowe wysiłki marketingowe przynoszą realne efekty.
Rozwiązanie
Po analizie dotychczasowych działań klienta i ocenie potencjału, doszliśmy do wniosku, że kluczowe będzie skoncentrowanie się na rozwoju i optymalizacji systemu reklamowego Google Ads. Jednak pierwszym i absolutnie niezbędnym krokiem było rozwiązanie problemu z analityką strony internetowej.
Niedokładne pomiary nie tylko ograniczały możliwości pełnego wykorzystania potencjału Google Ads, ale przede wszystkim uniemożliwiały rzetelną ocenę efektywności wszelkich dotychczasowych działań marketingowych.
Analityka Strony Internetowej
Kluczowym elementem naszej strategii było dogłębne przeanalizowanie dotychczasowych możliwości analitycznych klienta oraz wdrożenie dodatkowych zdarzeń śledzących. Dzięki temu mogliśmy uzyskać znacznie więcej informacji na temat efektywności prowadzonych działań i lepiej zarządzać budżetem marketingowym. Największym wyzwaniem okazał się fakt, że standardowe narzędzia nie pozwalały na mierzenie wszystkich kluczowych zdarzeń na stronie, istotnych z punktu widzenia sklepu internetowego. Znaleźliśmy jednak rozwiązanie, które, choć nie idealne, znacząco zwiększyło nasze możliwości analityczne. Skupiliśmy się na śledzeniu zdarzeń znajdujących się na ścieżce zakupowej klienta. To pozwoliło nam na skuteczną optymalizację kampanii reklamowych i precyzyjne mierzenie efektywności całego marketingu.
Google Ads
Przejęliśmy prowadzenie kampanii reklamowych Google Ads naszego klienta. Wspólnie z nim zdefiniowaliśmy jasny cel sprzedażowy, który stał się fundamentem wszystkich zaplanowanych działań. Nasza rola w tym obszarze sprowadzała się do odpowiedniej segmentacji produktów oraz częściowej przebudowy konta reklamowego. Biorąc pod uwagę, że zarówno kampanie w sieci wyszukiwania, jak i kampanie produktowe generowały dotychczas największą sprzedaż, to właśnie na tych formatach skoncentrowaliśmy nasze wysiłki.
Współpraca i komunikacja
Wielokrotnie przekonaliśmy się, że kluczem do sukcesu jest połączenie specjalistycznej wiedzy klienta z naszym doświadczeniem w marketingu i sprzedaży. Dlatego, niezależnie od poziomu naszej współpracy, zawsze dbamy o to, aby obie strony aktywnie uczestniczyły w podejmowanych działaniach. W tym konkretnym przypadku efektywna komunikacja była absolutnie niezbędna do osiągnięcia zamierzonych rezultatów. Pomimo wdrożonych zmian w analityce, początkowo nie mieliśmy pełnego obrazu skuteczności wszystkich działań. Dzięki otwartej wymianie informacji z klientem mogliśmy lepiej zrozumieć niuanse jego biznesu i podejmować bardziej świadome decyzje.
Jakie były kolejne kroki?
Po stronie klienta zaangażowany jest specjalista ds. e-commerce, z którym wspólnie wypracowaliśmy podejście do mierzenia danych sprzedażowych. Nasza współpraca wykracza daleko poza bieżące monitorowanie wyników. Regularnie konsultujemy z nim wszelkie planowane zmiany w kampaniach Google Ads, a on dzieli się z nami swoimi spostrzeżeniami i wiedzą na temat produktów oraz sezonowości sprzedaży, co ma kluczowe znaczenie dla wyznaczania priorytetów w promocji.
Dzięki takiemu podejściu obie strony mają pełny obraz sytuacji i realny wpływ na podejmowane decyzje. Pozwala nam to skuteczniej reagować na dynamicznie zmieniające się warunki rynkowe i optymalizować nasze działania w długoterminowej perspektywie.
Wspólnie ustaliliśmy rytm cyklicznych spotkań, w których uczestniczy zarówno zespół WSK Growth, jak i kluczowi specjaliści po stronie klienta. Te spotkania stanowią miejsce do wymiany pomysłów, szczegółowej analizy osiągniętych wyników, identyfikacji potencjalnych problemów oraz wspólnego planowania dalszych kroków. To idealna okazja do wymiany perspektyw – my dzielimy się dogłębną analizą efektywności naszych działań performance, a klient wnosi cenną wiedzę i perspektywę branżową.
.
Dodatkowo, wspólnie stworzyliśmy system zbierania danych i raportowania wyników. Choć na pozór może się to wydawać drobnym elementem, w rzeczywistości daje obu stronom większą kontrolę nad tym, co się dzieje i jakie przynosi efekty. Co więcej, ten system zapewnia nam znacznie większą głębię podczas przeprowadzanych retrospekcji naszych działań
Osiągnięcia, które mówią same za siebie
Prezentując osiągnięte rezultaty, celowo nie skupiamy się na danych bezpośrednio z systemu Google Ads, takich jak ROAS czy wartości konwersji. Zamiast tego, chcemy przedstawić realny obraz efektów naszej współpracy, oparty na konkretnym wzroście w ujęciu procentowym.
Poniższy timeline obrazuje kluczowe momenty współpracy
Weryfikacja
analityki
Budowa nowej
struktury konta
Optymalizacja
działań
Planowanie
sezonu
Pierwsze prace
na koncie
Testy
Performance Max
Wprowadzenie nowego
produktu
Nowa struktura
konta
Wzrost wartości zamówień
Kwiecień 2024
Maj 2024
Czerwiec 2024
Lipiec 2024
Sierpień 2024
Wrzesień 2024
Październik 2024
Listopad 2024
Grudzień 2024
Styczeń 2025
Luty 2025
Marzec 2025
Podsumowanie
To case study dobitnie pokazuje, że spektakularny wzrost sprzedaży nie zawsze wymaga rewolucyjnych rozwiązań czy nowatorskich strategii. Często kluczem do sukcesu jest solidne zadbanie o fundamenty i konsekwentne realizowanie podstawowych działań. Wiele firm poszukuje magicznych sposobów na zwiększenie swoich wyników, eksploruje nowe narzędzia i możliwości. Tymczasem, jak pokazuje ten przykład, to właśnie zaniedbanie podstawowych aspektów marketingu i analityki często stanowi główną przeszkodę w osiągnięciu jakiegokolwiek wzrostu. Dzięki bliskiej współpracy z klientem, opartemu na wymianie wiedzy i transparentnej komunikacji, udało nam się w krótkim czasie osiągnąć imponujący, 800-procentowy wzrost przychodów.
To dowód na to, że skoncentrowane na danych i precyzyjnie targetowane kampanie, mogą stanowić fundament sukcesu w e-commerce.
Chcesz osiągnąć podobne rezultaty dla swojej firmy?
Chętnie pomożemy Ci, ale w pierwszej kolejności upewnij się, że zadbałeś o podstawy swoich działań. Może okazać się, że drobna rzecz blokuje Twój wzrost. Jeśli jednak nie wiesz jak to zrobić albo wiesz, że Twoje kampanie działają bez zarzutu, a efekty wciąż nie są zadowalające – skontaktuj się z nami!